Obchodné podmienky

pre web Sirilite.sk

Posledná aktualizácia: ___

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi:

Prevádzkovateľom (predávajúcim):

Lukáš Richtarik – SZČO
Janov 63, 082 42 Janov
Slovensko
IČO: 50571834
DIČ: 1122505109
IČ DPH: SK1122505109
Typ platiteľa: Registrovaný podľa §7, §7a zákona o DPH
Neplatca DPH
Email: info@sirilite.sk

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

a používateľmi webovej stránky Sirilite.sk (ďalej len „Zákazník“).

Používaním tejto stránky a objednaním služby Zákazník potvrdzuje, že si tieto podmienky prečítal, pochopil a súhlasí s nimi.

2. Charakter služby

Sirilite.sk poskytuje digitálny obsah, najmä:

  • personalizované horoskopy generované na základe údajov zadaných Zákazníkom,
  • spirituálne a ezoterické texty,
  • informácie a nástroje na zábavné účely.

Služba má výlučne zábavný a spirituálny charakter. Obsah nenahrádza odborné, zdravotné, psychologické ani právne poradenstvo.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zákazník zadá svoje údaje a následne je vyzvaný na úhradu prostredníctvom SMS služby platbamobilom.sk.

Zmluva vzniká momentom, keď Zákazník:

  • odošle SMS podľa pokynov,
  • zadá prijatý overovací kód do formulára.

Týmto okamihom sa považuje služba za objednanú a Prevádzkovateľ je povinný ju dodať.

4. Cena služby

Cena je vždy uvedená:

  • pri službe,
  • pri tlačidle objednávky/SMS platby,
  • v informáciách o platbe.

Cena je konečná (Prevádzkovateľ je neplatca DPH).

5. Spôsob úhrady

Úhrada prebieha prostredníctvom SMS platby v spolupráci s platbamobilom.sk.

Odoslaním SMS a zadaním prijatého kódu Zákazník potvrdzuje, že rozumie cene a podmienkam platby.

6. Dodanie digitálneho obsahu

Po úspešnej úhrade je horoskop vygenerovaný automaticky a doručený:

  • priamo na web v podobe zobrazenia výsledku,
  • prípadne aj emailom, ak to Zákazník zvolil.

Dodanie je spravidla okamžité, najneskôr do 24 hodín (v prípade technických problémov).

7. Vzdanie sa práva na odstúpenie

Zákazník výslovne súhlasí, že:

  • služba bude poskytnutá okamžite, ešte pred uplynutím zákonnej 14-dňovej lehoty na odstúpenie,
  • týmto sa vzdáva práva na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z.

Digitálny obsah po dodaní nie je možné vrátiť.

8. Reklamácie

Reklamovať je možné:

  • technické chyby (napr. digitálny obsah sa nedoručil),
  • chybnú platbu.

Reklamovať nie je možné:

  • subjektívnu spokojnosť so znením horoskopu,
  • „nepresnosť“ spirituálneho alebo ezoterického obsahu.

Reklamáciu je možné podať emailom na: info@sirilite.sk

Prevádzkovateľ rozhodne do 30 dní.

9. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

  • interpretáciu digitálneho obsahu Zákazníkom,
  • akékoľvek rozhodnutia Zákazníka založené na poskytovanom obsahu,
  • výpadky tretích strán (hosting, OpenAI, platobné služby).

Obsah má zábavný charakter a nie je garantovaný ako pravdivý, presný ani odborný.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov (GDPR). Zákazník potvrdzuje, že sa s týmto dokumentom oboznámil.

11. Prevádzka webu a technické služby tretích strán

Web využíva služby tretích strán, najmä:

  • platbamobilom.sk – realizácia SMS platieb,
  • OpenAI, USA – generovanie textového obsahu,
  • hosting: Amazon Web Services (AWS), EÚ región,
  • analytické a funkčné cookies podľa zásad cookies.

Používaním webu Zákazník súhlasí s týmito integráciami.

12. Alternatívne riešenie sporov

Zákazník má možnosť obrátiť sa na:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
www.soi.sk

alebo systém alternatívneho riešenia sporov:
Zákon č. 391/2015 Z.z.

13. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Reklamačný poriadok

pre služby poskytované na Sirilite.sk

Posledná aktualizácia: ___

1. Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky reklamácie digitálnych služieb poskytovaných Prevádzkovateľom:

Lukáš Richtarik – SZČO
Janov 63, 082 42 Janov
Slovensko
IČO: 50571834
DIČ: 1122505109
IČ DPH: SK1122505109
Email: info@sirilite.sk

Reklamačný poriadok je súčasťou Obchodných podmienok.

2. Charakter služby

Službou je dodanie digitálneho obsahu – personalizovaných horoskopov a ezoterických textov generovaných automaticky na základe údajov zadaných Zákazníkom.

3. Čo možno reklamovať

Reklamáciu je možné uplatniť v prípade:

  • technickej chyby pri doručení služby,
  • neúplného alebo žiadneho doručenia digitálneho obsahu,
  • nesprávnej SMS platby, ak bola chyba preukázateľne na strane Prevádzkovateľa.

4. Čo nemožno reklamovať

Reklamáciu nie je možné uplatniť, ak:

  • Zákazník nie je spokojný s obsahom horoskopu (subjektívny charakter),
  • Zákazník nesprávne zadal údaje,
  • Zákazník interpretuje obsah ako odborný alebo faktický,
  • služba bola dodaná v plnom rozsahu.

Obsah má výlučne zábavný charakter, čo Zákazník potvrdzuje pri objednávke.

5. Spôsob podania reklamácie

Reklamáciu môže Zákazník podať emailom na: info@sirilite.sk

Reklamácia musí obsahovať:

  • meno a email Zákazníka,
  • dátum a čas objednávky,
  • popis problému,
  • dôkaz o úhrade (ak je dostupný).

6. Lehota na vybavenie reklamácie

Prevádzkovateľ rozhodne o reklamácii do 30 dní od doručenia. O výsledku bude Zákazník informovaný emailom.

7. Náprava

Ak je reklamácia uznaná:

  • Prevádzkovateľ opätovne doručí digitálny obsah, alebo
  • vráti platbu (ak je to nevyhnutné a dohodnuté).